Client 😎
Camping Qualité, une association pionnière depuis 1999 dans l’amélioration de la qualité dans l’Hôtellerie de Plein Air, repose sur une charte de qualité unique et largement reconnue.
En tant que seule démarche de qualité officielle en France, Camping Qualité, label qualité, compte aujourd’hui plus de 280 campings adhérents, engagés à respecter les 665 critères établis. Camping Qualité propose également une plateforme de réservation directe des séjours dans ses campings adhérents via son site e-commerce, sans commission ni intermédiaire.
Preuve de confiance, Voyelle accompagne Camping Qualité depuis plus de 10 ans sur ses problématiques digitales.
Enjeux 🔍
- Mesurer la performance de manière pertinente en collectant et corrélant les données pertinentes à partir de différents outils, grâce à des KPIs alignés sur les objectifs stratégiques
- Assurer une vision claire des comportements des utilisateurs grâce à un tracking avancé
- Garantir la fiabilité et la précision des données collectées pour une analyse efficace
- Faciliter la prise de décision stratégique et l’optimisation des performances digitales en rendant les informations accessibles via des tableaux de bord intuitifs
Notre accompagnement 🚀
Définition des KPIs
En collaboration avec l’équipe de Camping Qualité, nous avons défini les KPIs essentiels pour évaluer l’efficacité des stratégies digitales, incluant par exemple la part de vente directe et indirecte, le taux de conversion et les sources de trafic.
Il est primordial à cette étape de sélectionner avec soin les KPIs pour suivre la performance du site en fonction de la stratégie et des objectifs spécifiques de Camping Qualité. Cela garantit une mesure pertinente des résultats et permet d’adapter les actions pour optimiser ses performances. En intégrant ces KPIs de manière stratégique, nous nous assurons que les actions entreprises sont alignées sur les objectifs de Camping Qualité, contribuant ainsi directement à la réalisation de ses buts à long terme.
Collecte et intégration des données
Nous avons déployé un système avancé de web analytics intégré au CRM de Camping Qualité, tirant parti de l’expertise de nos équipes pour collecter les données les plus pertinentes à partir de divers outils. Nous les sélectionnons soigneusement, les synthétisons et les rendons accessibles à notre client. Grâce aux tableaux de bord personnalisés dans Looker Studio, nous suivons en temps réel les KPIs définis, optimisons les performances commerciales et ajustons la stratégie en fonction des informations recueillies. Cette analyse continue des données de web analytics nous permet d’adapter nos campagnes webmarketing pour maximiser le retour sur investissement tout en maîtrisant les coûts d’acquisition.
Respect des réglementations et gestion responsable des données
Nous nous assurons de respecter les dernières contraintes liées au tracking publicitaire (Google Consent Mode) et utilisons des technologies avancées comme le server-side pour collecter les données des utilisateurs tout en respectant leurs choix de consentement aux cookies. Cette approche assure une gestion responsable des données tout en fournissant les informations nécessaires pour améliorer nos stratégies digitales.
Mise en forme et visualisation des données
Pour rendre les données accessibles et compréhensibles, nous avons développé des tableaux de bord personnalisés dans Looker Studio. Cette visualisation claire et détaillée permet à l’équipe de Camping Qualité d’obtenir une compréhension approfondie de leurs performances digitales. En ayant une vue d’ensemble des comportements des visiteurs et de leurs résultats commerciaux, Camping Qualité peut ajuster ses stratégies de manière proactive pour optimiser ses résultats et atteindre ses objectifs.
